●背景

　　今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

　　许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

　　本认证课程结合香港多年职业经理人培训经验与国内企业现状，给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

　　●认证

　　培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心和国际职业资格认证中心颁发《国际注册高级职业经理人认证证书》。（课程结束一周后快递出）

　　●课程目标：

　　→清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径

　　→培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者

　　→掌握管理自己时间的方法与工具

　　→学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

　　→掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

　　→掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和辅导

　　→学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效

　　→建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

　　→掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

　　●授课形式

　　讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

　　●课程大纲

　　第一部分——中层干部的角色认知

　　（一）中层干部的自我认知

　　1.中层干部在企业中的角色是什么？2.中层干部的核职责是什么？

　　3.中层干部的能力要求是什么？4.中层干部的管理思维是什么？

　　（二）中层干部的自我成长

　　1.中层干部成长的三个层次2.自我管理是管理他人的基础

　　3.管理他人的关键任务有哪些？☆案例：IBM优秀经理人模型

　　第二部分——中层干部的自我管理

　　（一）中层干部的心态管理

　　1、做一个勇担责任的中层干部

　　◇培养负责任的态度◇培养负责任的能力

　　2、做一个值得信赖中层干部

　　◇培养利人利已的人际思维◇增加情感帐户的信任存款

　　（二）中层干部的时间管理

　　1、中层干部的时间管理现状☆案例：乱了头绪的经理人

　　2、时间管理的原则——帕累托原则3、中层干部自我时间管理的方法

　　◇任务分类◇确定处理的先后顺序◇合理安排时间

　　4、中层干部自我时间管理的技巧☆案例分析：华为公司的时间管理方法的借鉴

　　第三部分——中层干部的团队管理

　　（一）中层干部的目标管理

　　1、目标管理的意义与作用2、团队目标的三个层次

　　◇愿景目标◇表现目标◇行动目标

　　3、如何根据目标做工作计划4、如何在管理中如何落实目标

　　☆案例：中国优秀企业的愿景分析

　　（二）中层干部的辅导管理

　　1、中层干部的辅导障碍与解除2、如何在安排工作时给予辅导

　　3、如何在解决问题时给予辅导4、如何在员工犯错时给予辅导

　　5、如何做好授权工作6、角色扮演：如何为下属布置工作

　　（三）中层干部的激励管理

　　1、激励员工的三个层次2、马斯洛的需求理论及实战修订

　　3、赫茨伯格的双因素理论及实战修订4、我们可以运用的激励因素有哪些

　　☆演练：实战激励技巧分享

　　（四）中层干部的权变领导

　　1、领导究竟是什么？2、中层干部可以实施的两种领导行为

　　3、对应员工不同状态的不同的领导风格

　　◇员工无能力、无意愿或不安时，如何领导◇员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

　　◇员工有能力、无意愿或不安时，如何领导◇员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

　　4、讨论：IBM的情境领导模式

　　（五）中层干部的控制管理

　　1、控制的目的是什么？2、控制过程的四个步骤3、如何管理冲突

　　4、如何管理压力5、分享：如何管理自己的压力

　　第四部分——中层干部的沟通技能

　　1、中层能力的核心——沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则

　　3、角色扮演：下属主动找你谈话时4、倾听、提问、回应技能训练

　　5、如何有效的与上司沟通6、如何有效的与同级沟通

　　☆案例：一位职业经理人面对上司的困惑

　　第五部分——认证考试

　　●授课老师：

　　杨老师毕业于中国科技大学，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师，APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。

　　杨老师授课思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维,听其讲课不仅是一次学习，更是一次享受。

　　接受杨老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、EMERSON、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险等。

　　●参加对象

　　企业中高层管理人员

　　●报名

　　1.举办地点：深圳长安大酒店

　　2.培训费：1980元/人（含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）

　　认证费：300元/人（不参加认证可不交纳此费用）

　　3.电话：021-64477506（刘小姐）传真：021-64078621（刘小姐）